BricoDap – uma referência no mercado da Bricolage

Quando falamos em lojas de Bricolage surgem-nos logo vários nomes de grandes grupos empresariais. No entanto, se pensarmos em verdadeiras lojas online de Bricolage já não é tão simples. A BricoDap foi certamente das primeiras lojas online no mundo da Bricolage em Portugal.

Aqui fica a uma entrevista feita a Daniel Pereira da BricoDap com quem iremos em breve fazer mais um passatempo com oferta de prémios aqui no blog:

Bricolage Total (BT) – Como surgiu a BricoDap?

BricoDap (BD) – A BricoDap surgiu no ano de 2006 tendo aberto a loja online nesse mesmo ano e a loja ao público em 2009. O intuito da criação da loja online surgiu como uma forma vanguardista de inovar o mercado da bricolage e construção na área Web, pois então não existia oferta online deste tipo de mercado, e o pouco que existia era muito limitado a nível de quantidade de artigos disponíveis, funcionando a maior parte deles como catálogo e não como loja online.

Com o aumento do volume de negócios e visibilidade, foi necessária a criação de uma área de exposição dos materiais que ao mesmo tempo funcionasse como loja ao público, de forma a facilitar alguns processos de venda e ao mesmo tempo transmitir credibilidade aos nossos novos clientes.

BT – O que distingue a BricoDap num mercado em que enormes grupos empresariais com dimensão multinacional concorrem entre si?

BD – O que julgamos serem os principais factores de distinção entre a BricoDap e os grandes grupos é a ideologia de que além de possuirmos os conhecimentos técnicos profissionais necessários para podermos acompanhar as necessidades dos clientes, de forma a aconselhar as melhores soluções nas mais diversas áreas, também temos em conta a necessidade de apostar em fortes campanhas de Marketing e optimização Web (marketing de motores de pesquisa, publicidade online, optimização do código, acompanhamento de tendências através de estatísticas, presença em redes sociais, etc.).

Estes factores, em conjunto com o grande catálogo disponibilizado online, as parcerias estratégicas com algumas marcas, fabricantes e fornecedores acabam por colocar-nos no mesmo patamar de visibilidade de grandes grupos multinacionais, com uma componente mais pessoal perante o cliente final.

BT – Não tem sido habitual que empresas de venda de material nas áreas de bricolage (ferramentas, materiais de construção, jardim, etc.) tenham lojas online de venda directa, sendo este um aspecto inovador da BricoDap. Que dificuldades e mais-valias têm encontrado neste modelo de negócio?

BD – Como maior dificuldade temos notado o constante aumento da concorrência, que terá que continuar a ser combatido através da inovação no uso de novas tecnologias relacionadas com as plataformas Web e com técnicas de marketing e publicidade online.

Temos também alguma dificuldade no que toca aos portes das mercadorias, nos artigos como no caso das máquinas de grande porte e dos materiais de construção.

Como maiores vantagens para nós, podemos assinalar prontamente a oportunidade de potenciar e expandir o nosso público-alvo não só a todo o território nacional, mas também a oportunidades de negócio internacionais, assim como uma maior interacção com o cliente o que nos permite obter alguns dados de forma a poder melhorar a nossa prestação de serviços.

Como vantagens para os clientes, consideramos que seja vantajoso terem um vasto catálogo de artigos, onde podem consultar os preços a qualquer hora do dia, e efectuarem a compra assim que o quiserem, além de poderem contar com a ajuda de profissionais com uma vasta experiência em diversos ramos, dispostos a ajudar e fazer a escolha acertada, à distância de um clique.

BT –  De que forma a BricoDap acompanha as tendências e tecnologias numa área que está em constante evolução?

BD – A BricoDap faz tudo por tudo para que de facto não acompanhemos as tendências, mas sim que estejamos à frente das mesmas! Isto deve-se a um cuidado diário de estatísticas por parte dos nossos consultores de Marketing, para que possam ser aproveitadas todas as oportunidades que possam surgir, tendo sempre em conta a nossa expansão e a satisfação do cliente como principais indicadores. O que acontece é que no meio Web, muitas das alterações não podem ser efectuadas do dia para a noite, pois corremos o risco de perdermos visibilidade, o que afectaria gravemente os resultados a curto/médio prazo. Com isto, podemos dar o exemplo da alteração da imagem corporativa, que aconteceu no início do ano 2009, assim como a mudança de instalações e contratação de pessoal na área de marketing digital.

De momento temos agendada a alteração da plataforma online, para que a disponibilização e pesquisa dos artigos seja mais fácil para os consumidores, assim como a exploração de novas parcerias, como a parceria de fornecimento que detemos com a Pixmania.

BT – Que mensagem gostaria de deixar aos leitores do Bricolage Total?

BD – Gostaríamos de desejar uma excelente continuação de ano, já que pouco passa do início do mesmo, e esperamos que todos os leitores possam contar connosco para concretizar todos os seus projectos, pois estamos aqui não com o único intuito de vender mas também para ajudar na escolha acertada do melhor material em qualquer solução de bricolage ou construção.

Mantenham-se atentos às novidades e um bem-haja a todos os leitores do Bricolage Total!